In der Marktstudie „Beste Dienstleister“ wurden die beliebtesten Unternehmen für Freizeit, Touristik und Immobilien gesucht – gefunden wurden auch 42 Immobilienmakler.
Bester Dienstleister in der Kategorie Immobilienmakler überregional ist Falc Immobilien. Gewinner in der Kategorie Immobilienmakler regional ist Hesskonzept. „Ich bin für meine Kunden immer erreichbar. Wenn sie mich nach unserem Erstgespräch um 19 Uhr noch wegen einer Frage anrufen, habe ich ihre Nummer schon gespeichert und begrüße sie mit ihrem Namen“, sagt Volker Heß, Gründer von Hesskonzept. Stolz ist Heß auf die moderierten Besichtigungsfilme, „die den Interessenten ein Objekt so präsentieren sollen, als wären sie gerade vor Ort.“ Der Sprecher nennt dabei alle Fakten, aber auch Mängel. Auf die Transparenz komme es an, sagt Heß.
Durchgeführt hat die Studie das Kölner Marktforschungsinstitut Servicevalue.
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